この記事では、
エアクローゼットのアプリにログインできなかった原因と解決方法
についてまとめています。
原因が、
- パスワード忘れ
- メールアドレス打ち間違い
などの基本的なミスではなく、
もっと【根本的な原因】でログインできなかった珍しいケース
なのではないか？と思い記事にしました。
実は、公開するのはかなりお恥ずかしい間違いなのですが、
意外と注意していないと、見逃してしまうかも…。
エアクローゼットのアプリをインストールする前に、ぜひチェックして損はありません。
エアクローゼットのアプリにログインできない原因は？
エアクローゼットの利用には、
- ウェブブラウザ版
- アプリ版
どちらかを使います。
アプリ版の方が機能が多いので、タイミングを見て、アプリに切り替えるとより便利です。
アプリのインストールはできた、しかしログインできない！
私は、新規登録をウェブブラウザで済ませました。
その後、「エアクローゼットのアプリ」をインストールしました。
（アプリ限定の、手持ちアイテム登録機能【Myクローゼット】を使いたかった。）
しかし、ここからが大変でした。
エアクローゼットのアプリのインストールは普通にできたのですが、
何度試しても、エアクローゼットのアプリにログインできません。
パスワードを間違えてるのかと疑って、パスワード変更をしようと思ったら、、
「そのメールアドレスは、登録されていません」
えーーー？？！なんで！？
エアクローゼットお問い合わせセンターに相談→解決
なんと、ウェブブラウザ版では、パスワード変更ができたのです。
「おかしいなぁ。。」と思いながら、エアクローゼットのお問い合わせセンターの方に相談してみました。
すると、相談２日目に送った「画面のスクリーンショット」から原因が判明！
何が原因だったか？
エアクローゼットの姉妹サービス
「airCloset Fitting」のアプリをインストールしちゃってました！！
姉妹サービスですが、全然違うので注意です
| airCloset | 定額制ファッションレンタル |
|---|---|
| airCloset Fitting | 提案型ファッション買取 |
ログインできない理由は、「airCloset Fitting」のアプリだったから
うわーー。
すごい初歩的で、我ながらびっくり…（涙）
よく見たら、「airCloset Fitting」ってばっちり書いてありました。
サポートセンターの方に、大変お手数おかけしてしまいました。
お付き合いいただき、感謝いたします。
エアクローゼットのアプリをインストールする時の注意点
アプリの見分け方は、簡単です。
ハンガーの色が違います。
| airCloset |
ハンガーが赤
|
|---|---|
| airCloset Fitting | ハンガーが黒
|
アプリをインストールするのに、google検索した時に、
私の場合、airCloset Fittingが最初に表示されました。
よく見ると、「ハンガーが黒」ですよね。
でも、ハンガーの色とか、「Fitting」の文字なんか、全く見ないでインストールしてしまったわけです。
定額ファッションサービスの「エアクローゼット」は、
赤いハンガーです！
しつこいですが、
赤いハンガーマークが、airClosetですので、ご注意ください。
エアクローゼットのアプリをインストールしよう
間違えたくない方は、こちらにリンクを貼っておきますので、ここからダウンロードしてください。
「airCloset」アプリ
ちょっとアホみたいな間違いで恥ずかしかったのですが、
意外と、注意してみないと、見逃しちゃうポイントかもしれませんね。
この失敗が、あなたの手助けになりますように。
以上です。
また、別の記事でお会いしましょう。
美香
